Политика конфиденциальности

Редакция от 15 сентября 2026 года. Обновлено 09.10.2026. Вход по email использует одноразовый код; пароль не создаётся.

1. Какие данные используются

При входе Telegram передаёт идентификатор пользователя, имя и, если он задан, username. Для заявок поддержки сохраняются текст сообщения, номер заявки, время и ответы поддержки.

2. Для чего нужны данные

Данные используются только для регистрации профиля, защиты Mini App, обработки заявок и связи с пользователем. В раннем доступе платёжные и VPN-данные не собираются: оплата и выдача доступа отключены.

3. Хранение и доступ

Данные хранятся в базе Heven VPN. Доступ к заявкам имеют только администраторы из серверного списка доступа. Ответ пользователю отправляется ботом без раскрытия личного аккаунта сотрудника.

4. Удаление и вопросы

Запросить сведения о данных или их удаление можно заявкой в @HevenVPN_bot. Если бот недоступен, используйте @hevenvpn_support.

5. Изменения

Политика будет обновлена до запуска функций оплаты или VPN-подключения, если для них потребуется обработка дополнительных данных.